Заботясь об удобстве своих клиентов, российский банк Home Credit Bank предлагает использовать для уточнения остатка по кредиту не только официальный график платежей, но и другие способы. В этой статье мы расскажем, как быстро узнать задолженность в Хоум Кредит Банке.
Несвоевременное или неполное внесение платежей по потребительскому кредиту , оформленному в Хоум Кредит Банке – это основание для применения к заемщику различных штрафов и денежных санкций весьма внушительных размеров.
Кроме того, информация о внесении неполных ежемесячных платежей на протяжении 2-3 и более месяцев передается в Бюро кредитных историй (БКИ), а затем отрицательно сказывается на заемщике при его желании получить новый кредит (каждый банк направляет заявку в БКИ).
Имея представление об остатке по займу, выданному банком Хоум Кредит, вы сможете предупредить подобные неприятные ситуации и зарекомендовать себя в качестве ответственного, а главное – добросовестного заемщика .
5 способов уточнения остатка
Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:
- звонок на горячую линию Home Credit Bank,
- личный кабинет,
- online-чат,
- посещение отделения или офиса кредитной организации,
- мобильный банк.
Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.
Способ №1 – служба поддержки
Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара. Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22.
Обратите внимание! Срок ожидания ответа оператора может достигать 12 минут, при этом деньги за звонок взимаются с клиента.
Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.
Плюсы :
- круглосуточно,
- из любого места,
- минимум документов.
Минусы :
- Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.
Способ №2 – личный кабинет
Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.
Плюсы :
- за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
- возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
- удобный и простой интерфейс личного кабинета.
Минусы :
- воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.
Способ №3 – хоум-чат
С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru , вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат» , а затем введите свое имя и возникший вопрос.
Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).
Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).
Плюсы :
- оператор быстро отвечает на вопросы,
- бесплатно,
- профессиональная консультация.
Минусы :
- воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.
Обратите внимание! Вся информация, содержащаяся в сообщениях, недоступна третьим лицам – канал связи банка Хоум Кредит надежно защищен.
Способ №4 – отделение Home Credit Bank
Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.
С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.
Обратите внимание! Необязательно обращаться в то отделение Хоум Кредит Банка, где был оформлен зам. Вы можете выбрать любой офис или представительство, чтобы узнать сумму задолженности.
Плюсы :
- отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
- возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.
Доступ к личному интернет-кабинету предоставляется всем клиентам финучреждения автоматически и совершенно бесплатно. Чтобы войти в систему, достаточно на страничке указать номер мобильного телефона (который зарегистрирован в Home Credit) и дату своего рождения. Подключение к «Кредитному кабинету» осуществляется посредством одноразового пароля, который направляется заемщику в виде СМС-сообщения.
В системе можно в онлайн-режиме получить полную информацию о займе, включая :
Остаток задолженности;
- график платежей;
- данные о ранее совершенных выплатах (для клиентов, оформивших в банке кредит наличными или потребительский кредит).
Держатели кредиток могут через «Кредитный кабинет» узнать:
Размер доступного лимита и его текущий остаток;
- дату/сумму следующего платежа;
- отслеживать сумму задолженности на конец периода;
- контролировать операции по карте.
Таким образом, новый банковский сервис обеспечивает легкий доступ к необходимой информации и полную прозрачность в отношениях между заемщиком и кредитной организацией. Чтобы иметь возможность контролировать свои кредиты, клиенту не нужно обращаться в офис или звонить в контактный центр. Все ответы на имеющиеся вопросы можно получить моментально и в наглядной форме.
Кроме того, в случае необходимости можно бесплатно подключить обновленный Интернет-банк, который обеспечивает расширенный доступ к счетам и предоставляет дополнительные возможности. Для этого нужно обратиться в отделение Home Credit или к оператору контакт-центра (8800 700 8006).
Деятельность «Хоум Кредит Банка» началась с 2002 года, на сегодняшний день он является лидером среди отечественных банков в сфере кредитования граждан. Входит в ТОП-10 банков рынка потребительского кредитования, имеет широкую представленность в торговых сетях, магазинах, торговых точках.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет «Хоум Кредит Банка» можно по номеру телефона или логину. Чтобы авторизоваться по номеру телефона, перейдите по вкладке «Мой кредит».
- В новом окне введите привязанный к системе ваш номер телефона.
- Укажите дату своего рождения.
- Введите проверочный код и нажмите «Отправить».
- На ваш телефон поступит СМС-сообщение с одноразовым кодом, который необходимо будет также указать, чтобы нажать «Войти».
Обратите внимание: услуга личного кабинета «Мой кредит» предоставляется «Хоум Кредит Банком» бесплатно и не требует специального подключения к ней!
Чтобы перейти в личный кабинет по логину, перейдите по вкладке «Интернет-банк».
- В новом окне следует ввести полученные при регистрации логин и пароль.
- В завершение нажмите «Войти».
Возможности и преимущества интернет-банка
- Функционал личного кабинета «Мой кредит» предназначен в первую очередь для погашения и получения всей информации по кредиту: благодаря ему вы можете дистанционно внести очередной платеж, узнать дату платежа, его сумму, остаток невыплаченной задолженности, общий срок своего кредита. Вы также можете скачать и установить на свой планшет или смартфон мобильное приложение и пользоваться всеми опциями сервиса.
- Вы сможете без взимания комиссий оплатить, не выходя из дома, услуги сотовой связи, телевидения, интернета. Необходимо только ввести реквизиты и требуемую сумму. Зачисление средств произойдет мгновенно на счет поставщика услуги.
- Также удаленно можно внести платеж за услуги ЖКХ в свою управляющую компанию. Кстати, вы можете это сделать как с кредитной карты, так и с дебетовой.
- «Хоум Кредит Банк» предлагает всем своим клиентам (держателям дебетовых карт) выгодные денежные переводы с комиссией до 10 руб. Комиссия фиксированная, не зависит от суммы перевода. Кстати, можно осуществлять переводы, указывая только номер карты получателя. Комиссия в этом случае составит 1%, но не более ста руб. Зачисление денежных средств будет зависеть от банка получателя и может достигать от нескольких минут до нескольких дней.
- Без комиссии можно погасить штрафы, оплатить налоги, госпошлины.
- Вы можете бесплатно осуществлять переводы между своими счетами и картами либо любому другому клиенту «Хоум Кредит Банка».
- Вам доступна подробная информация по операциям, совершенным с любой своей карты или счета за выбранный период времени.
- Открытие вклада в течение одной минуты по выгодной ставке.
- Вы можете . Кстати, это можно сделать на карту или счет, открытом на ваше имя в любом другом банке.
- Если вы потеряли карту, вы можете ее быстро заблокировать без обращения в контактный центр.
- Совершив платеж, можно создать его шаблон, чтобы при повторном платеже заново не вводить все реквизиты.
- Вы можете настроить услугу автоплатежа для пополнения баланса вашей мобильной связи.
Как подключить?
«Банк Хоум Кредит», стремясь улучшить свою работу с клиентами, предлагает новые источники эффективного взаимодействия. Дистанционное банковское обслуживание создано для возможности круглосуточного доступа клиентов к своим счетам и проведения транзакций. Личный кабинет банка «Хоум Кредит» уникален тем, что разделен на два приложения:
- Home Сredit Bank – личный кабинет;
- Home Сredit Bank – кредитный кабинет.
Приложение «Личный кабинет» представляет собой масштабный функционал, в котором легко:
- мониторить движение денежных средств по счету;
- отслеживать услуги, предоставляемые кредитным учреждением;
- делать платежи и переводы;
- открывать новые вклады;
- блокировать карты.
Кредитный кабинет банка «Хоум Кредит» – более простая версия с минимальным набором возможностей. Здесь можно осуществлять ограниченный контроль по движению денежных средств и пополнять свой счет. Это приложение можно открыть без процесса регистрации по номеру договора с банком, номеру телефона либо дате рождения.
Как войти в кредитный кабинет Home Сredit Bank
На официальном сайте кредитного учреждения требуется выбрать соответствующую ссылку.
Система предложит ввести свой номер телефона, дату рождения и одноразовый код доступа, который поступит sms-уведомлением.